Q&A

1. ハワイアナスはどの国のブランドですか?
ハワイアナスは、1962年にブラジルのアルパルガタス社から誕生したブランドです。

2. ハワイアナスの名前の由来は?
ブランドを象徴する美しい海と太陽の光が降り注ぐハワイが由来のブランド。ハワイアナスとは、常夏のホリデームードやライフスタイルがブラジルに似ている人気の旅行先、ハワイを意味するポルトガル語です。

3. ハワイアナスのサンダルの原型は、どのようにデザインされましたか?
乾燥させた稲穂で出来たソールに布製の鼻緒が施された、日本の伝統的な草履にインスピレーションを受けデザインされました。ブラジルのライフスタイルに合わせ、ラバー製のソールに編み込み目のようなライスシェイプのエンボス加工が配された仕上がりになっています。

4. ハワイアナスの製品はどこで作られていますか?
ハワイアナスのサンダルは、すべてブラジルで製造され世界中に届けられています。

5. 最適なサイズを見つけるにはどうしたらよいですか?
ハワイアナスの製品はブラジルサイズを基準としております。ほとんどのスタイルは各サイズが従来の2サイズに対応できるよう作られており、お客様の足に快適にフィットするデザインになっております。より詳しいサイズ情報については、サイズガイドをご参照ください。

6. 必要な数量を注文できない場合はどうなりますか?
法人注文や結婚式などの大量注文をご希望の場合、メール(japanonline@havaianas.com)にてお問い合わせください。

7. クリーニング方法を教えてください。
ハワイアナスのビーチサンダルは天然ゴムでできているため、中性洗剤で洗っていただけます。漂白剤は使用しないでください。ぬるま湯に中性洗剤を入れ、研磨剤のついていない柔らかいスポンジで汚れを落としてからすすぎ洗いをしてください。洗濯機は絶対に使用しないでください。

8. 耐久性について教えてください。

使用頻度や使用期間、使用タイプ、床や地面のタイプ、製品の手入れなどにより大きく左右されます。


品質保証につきましては、ガイドラインに従って判断されます。誤った使い方や、激しい活動(バスケットボール、ハイキングなど)による破損、不具合の場合、交換いたしかねます。

9. 品質検査は行われていますか?

お客様に高品質の製品をお届けするため、ブラジルの工場から出荷される前にいくつかのテストを実施しています。


10. ハワイアナスはどこで買えますか?

ハワイアナスの正規販売店をお探しの場合は、こちらの店舗検索をご利用ください。


11. オンライン注文が完了したか、どのように確認できますか?

ご注文後、ご注文明細と請求書を記載した確認メールが送付されます。受信箱にメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。ご注文いただいた内容に問題がある場合、当社のカスタマーサービスセンターからご連絡させていただきます。